Segurança      

  Quais os cuidados devo ter com minhas senhas de acesso e de conta?

Manter suas senhas em segredo faz parte de sua segurança e, para melhor assegurar o sigilo delas, você deve trocá-las periodicamente.

É conveniente alterá-las a cada dois ou três meses. Para trocar a senha de acesso,  vá ao menu "Gerenciamento de usuários - Senha de acesso - alteração" e,  a senha de conta (8 dígitos), vá ao menu "Gerenciamento de usuários - Senhas de conta - Alteração de senha de 8 dígitos". 

Cuidado com a engenharia social. Na maioria dos casos, a informação confidencial é conseguida de graça, fornecida pelo próprio dono. Por isto, nunca informe quaisquer de suas senhas de acesso/conta a funcionários, atendentes e outros, por mais convincentes que sejam. ou as anote em locais de fácil acesso como papéis e agendas que ficam em cima da mesa ou arquivos em computadores que várias pessoas utilizam.

Ao digitar sua senha, evite que outros possam vê-la ou descobrí-la pela movimentação dos dedos no teclado.

Os funcionários do Banco do Brasil não estão autorizados a solicitarem quaisquer senhas de clientes por qualquer meio e em nenhuma hipótese.

  Como escolher uma senha?

Quem está interessado em "roubar" uma senha vai começar tentando por placas de carros, números de telefones, nomes de parentes e pessoas queridas, datas de aniversários, números de documentos ou palavras de uma lista/dicionário.  São informações fáceis de conseguir e quem está "mal-intencionado" vai tentar usar informações desse tipo para conseguir acessar seus registros protegidos. Boas senhas devem ter, pelo menos, oito caracteres. ser fácil de lembrar e de digitar. Uma boa opção é escolher iniciais de palavras de uma frase, intercalando números. Fácil de lembrar mas não tão "fácil" de se conseguir por terceiros.

  Por que não devo deixar todas minhas senhas iguais?

Para sua própria segurança. Caso alguém descubra uma senha, só vai ter acesso ao que estiver protegido pela senha descoberta. Seus outros acessos/contas não permitirão visualização sem a senha correta. Você, deve, inclusive, possuir várias senhas:  uma para cada site de e-mail gratuito, uma para seu provedor, uma para cada banco, uma para cada conta. 

  Quais os cuidados devo ter com o computador onde acesso o ?

Para sua proteção,  verifique se o equipamento que você utiliza para acesso ao contém um anti-vírus atualizado.  Vírus de computador são capazes de reproduzir-se e de causar bastante estrago em seu sistema. Geralmente eles chegam ao seu equipamento através de disquetes de origem não segura e arquivos enviados através de e-mails. Evite executar programas desconhecidos no seu computador e, principalmente, aqueles enviados a você sem sua solicitação.

Observe as pessoas que utilizam o mesmo equipamento que você, se são de sua inteira confiança, pois podem instalar programas que monitoram/gravam tudo que é digitado em seu teclado para posterior utilização. Nunca deixe seu equipamento ir para a manutenção técnica com dados importantes instalados (chame o técnico para fazer a manutenção em sua presença). Se não houver opção, ao retorno do equipamento faça uma "inspeção" do que está instalado. Verifique o conteúdo dos arquivos autoexec.bat, config.sys. Verifique se o que está em sua pasta "iniciar" é do seu conhecimento. 

Se possui uma conexão por cable modem, ADSL ou por linha dedicada, utilize um software "firewall" (programas que impedem conexões indesejadas à Internet. Alguns possuem proteção contra vírus e cavalos-de-tróia).

Instale um programa anti-spyware, anti-badware, anti-adware (programas que monitoram o que você está fazendo-espiões. Alguns querem apenas seus hábitos de consumo, de visitas de páginas na Internet, outros podem ser maliciosos).

Verifique se você sabe quais  programas estão instalados em seu equipamento através do painel de controle (para quem usa sistemas operacionais da Microsoft) e para que são utilizados.

Verifique se o seu equipamento não possui software do tipo que controla o que as crianças/outros usuários fazem em sua ausência que não tenha sido instalado por você (parental control).

Se o seu equipamento encontra-se em rede, verifique a existência de "sniffers" (programas que permitem que os dados enviados ao qualquer equipamento da rede sejam recebidos também pelo equipamento que contém o sniffer). No caso do , ele não vai conseguir "ler" nada pois os dados são criptografados.

Utilize sempre um protetor de tela (screen saver) com senha em sua ausência da frente do computador. 

Atualize sempre seu programa de navegação (browser). A cada atualização, eles trazem melhoramentos de segurança.

Certifique-se da política de segurança do seu provedor de acesso à Internet : se não permite logins anônimos, se possui identificador de chamada telefônica(bina), se colabora com os órgãos oficiais de investigação quando recebe uma solicitação.

Atualize-se. Leia sempre as "dicas de segurança" disponíveis em revistas de informática, no site da FEBRABAN (www.febraban.org.br), no site do Comitê Gestor da Internet (www.cg.org.br/acoes/cartilha.htm), e de grandes provedores.

  Como saber se alguém está acessando o com a minha chave?

Consulte o documento Controlando seu acesso.