Rede de atendimento      

  Não sei qual o prefixo da agência para a qual quero fazer uma transferência.

Acesse, no menu, a opção "Rede de atendimento". Se sabe a cidade, selecione a opção por município. Se sabe o nome da agência, selecione por nome. Se você sabe o CEP, selecione por CEP. Aparecerá uma relação com os nomes das agências relacionadas à informação digitada e seu prefixo. Clicando no nome, visualizará dados como endereço e telefone da agência escolhida. 

  Como encontrar o endereço de uma agência a partir de seu prefixo?

Acesse, no menu, a opção "Rede de Atendimento - Consulta por prefixo". Digite o prefixo da agência. Aparecerá a agência e os postos de atendimento vinculados ao prefixo informado. Clique no nome da agência, que aparece sublinhada. A tela retornará com o endereço, telefone, CEP, e-mail e outros dados da agência.