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Posso usar a opção de imprimir
do "browser"?
Não. Para imprimir utilize o botão de imprimir logo
abaixo da resposta transação.
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Por que quando imprimo não aparecem
as margens?
Existem problemas de compatibilidade entre a linguagem de programação
utilizada no e algumas impressoras. Para solucionar
este problema, quando você imprimir aparecerá uma tela
com a opção de ajustar relatório e os passos
de como fazê-lo. Há também a opção
de impressão simplificada, que foi idealizada para atender
aqueles que preferem rapidez na impressão mais do que sofisticação
na apresentação do relatório. Nesse modo de
impressão não aparece o logotipo do banco no fundo
da página e a impressão é em preto e branco.
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Por que quando imprimo uma resposta algumas
linhas, colunas ou caracteres são omitidos?
Existem problemas de compatibilidade entre a linguagem de programação
utilizada no (Java) e algumas impressoras. Faça
o ajuste de impressão disponível através do
botão "Ajustar impressora" na tela de "Configuração
de impressão" apresentada logo após a seleção
do botão "Imprimir". O ajuste deve ser feito também
no modo paisagem para impressão de resposta que requeiram
este modo. Se o problema persistir, utilize o "Modo de Impressão
Página HTML" ou salve a resposta desejada em formato "txt"
e imprima usando qualquer editor de texto.
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Por que algumas informações,
quando impressas, são apresentadas embaralhadas ou a
impressão não corresponde à resposta apresentada
na tela, parecendo que o extrato, ou outra qualquer transação,
está com dados errados?
Existem problemas de compatibilidade entre a linguagem de programação
utilizada no (Java) e algumas impressoras. Imprima
novamente a resposta. Caso o problema persista, utilize o "Modo
de Impressão Página HTML".
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O que fazer quando a segunda folha de
impressão sai desconfigurada?
Isto é um problema que ocorre quando o navegador é
o Internet Explorer. Atualize a máquina virtual do "browser"
através do CD Interativo ou do site da Microsoft.
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Por que quando efetuo um comando de impressão
a folha sai em branco?
Existem problemas de compatibilidade entre a linguagem de programação
utilizada no (Java) e algumas impressoras. Utilize
o "Modo de Impressão Página HTML" ou salve a resposta
desejada em formato "txt" e imprima usando qualquer editor de texto.
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